Safe 2020. Prenota con flessibilità.

Safe 2020. Prenota con flessibilità.

Abbiamo ridefinito le nostre condizioni di prenotazione per il 2020. Navigazione sicura. Prenotazione flessibile.

La nostra priorità è sempre stata quella di offrire un’esperienza in barca che sia personalizzata il più possibile intorno al nostro cliente. Mai come ora, le circostanze ci hanno posto di fronte alla necessità di ridefinire la nostra offerta ed allinearla ad una situazione nuova, fatta di maggiori incertezze.

Grazie al vostro feedback...

Anzitutto abbiamo chiesto a coloro che sono abbonati alla nostra newsletter quali sono, a loro avviso, i termini e le condizioni di prenotazione ottimali in queste nuove circostanze. Il sondaggio che abbiamo inviato qualche settimana fa ci ha aiutato a comprendere le preoccupazioni relative alla prenotazione di una vacanza in barca e ci ha aiutato a ridefinire i termini in base alle esigenze del viaggiatore di oggi.

Abbiamo appreso, per esempio, che oltre l'80% di voi sarebbe disposto a prenotare una vacanza nel 2020 con la possibilità di cancellare settimane prima della partenza. Il sondaggio ha anche evidenziato chiaramente le preoccupazioni dovute alle restrizioni legate al Covid-19 e quindi il timore di dover cancellare all'ultimo minuto e di perdere tutto ciò che è già stato pagato.

Ringraziamo tutti coloro che hanno dedicato del tempo per rispondere al nostro sondaggio. Grazie a voi, siamo stati in grado di rinegoziare cambiamenti sostanziali nei termini di prenotazione con molte delle società di charter con cui lavoriamo.

Viaggia in sicurezza. Prenota con flessibilità.

Per le prenotazioni su imbarcazioni con il badge Safe 2020 con partenza nel 2020, il cliente ha diritto alle seguenti condizioni speciali, esclusive per Sailogy.

  • Il cliente può confermare la prenotazione pagando solo il 30% del prezzo finale.
  • 30 giorni prima della partenza verrà richiesto il pagamento del restante 70%.

Condizioni speciali di cancellazione

  • Il cliente può, in qualsiasi momento e fino al giorno precedente la partenza, cancellare la sua prenotazione a causa delle seguenti restrizioni legate a COVID: Ottenendo una nota di credito per l’intero importo pagato, spendibile per una successiva prenotazione e valida per 12 mesi dalla data di emissione.
    • Lockdown nel Paese di origine o destinazione;
    • Quarantena obbligatoria nel Paese di origine o destinazione;
    • Divieto di viaggiare promulgato dal Governo del Paese di origine per il Paese di destinazione.

  • Se il cliente dovesse cancellare la sua prenotazione per qualsiasi altra ragione almeno 30 giorni prima della partenza, la tassa di cancellazione sarà pari all’importo già pagato in fase di conferma della prenotazione.

Queste condizioni sono state negoziate esclusivamente tra Sailogy e i charter con cui lavoriamo. Per i dettagli completi della promozione, visita questa pagina.

Crediamo che queste nuove condizioni garantiscono una maggiore flessibilità, con un’opportunità di cancellazione più agile e agevolata. Il nostro instancabile Servizio Clienti è dedicato ad assistervi prima, durante e dopo le vostre vacanze, 7 giorni su 7 durante l'alta stagione e rimane a vostra disposizione per qualsiasi domanda.

‘Nell'ultimo mese siamo stati contattati da molti viaggiatori con prenotazioni attive per il 2020. Molti di loro hanno preso in considerazione la possibilità di annullare la prenotazione a causa delle incertezze e delle restrizioni di viaggio. Il trend generale è che si preferisce aspettare fino all'ultimo minuto per vedere come le restrizioni di viaggio possono impattare il viaggio. La possibilità di avere una maggiore flessibilità sulle opzioni di pagamento e di pagare 30 giorni prima della partenza sicuramente manda un segnale positivo a coloro che sono incerti se prenotare per il 2020. In aggiunta a questo, la maggiore flessibilità sulle cancellazioni legate al Covid-19 è senza dubbio un'offerta molto valida per tanti viaggiatori", afferma Damiano, consulente del Servizio Clienti di Sailogy.