Planifiez vos vacances
Nos conseillers sont sur le pont pour vous aider à construire votre projet de croisière.

FAQ
Questions fréquemment posées

Avant de réserver

Si vous prévoyez d’embarquer pour vos premières vacances à la voile, nous vous recommandons de prévoir un rendez-vous avec un de nos consultant de voyage. Nous avons une équipe parlant de multiples langues comme l’Anglais,, l’Allemand, l’Italien, le Russe le Français et l’Espagnole. Ils vous apporteront un service gratuit qui vous aidera à développer une meilleur compréhension des aventures qui n’attendent qu'à être découvertes.

Nos conseillers en voyages vous offrent un service à 360° et vous aident à dénicher le bateau idéal et à construire votre itinéraire en parallèle aux destinations disponibles. Mais plus important, nos conseillers vous aident à obtenir la meilleure offre de location de bateau pour des vacances exceptionnelles.

En ce qui concerne la Méditerranée, la location de bateau s’effectue dans la majorité des cas du samedi au samedi, une location minimale d’une semaine donc. Pendant la basse saison (d'octobre à mai) nous pouvons organiser n’importe quel voyage désiré : une location d’une journée, un long weekend à bord ou simplement une sortie durant le weekend. Cependant, pendant la haute saison (de juin à octobre) il est peu probable qu’un propriétaire de bateau soit d’accord pour une location qui ne tombe pas du samedi au samedi. D’un autre côté en dehors de la Méditerranée, les compagnies de location sont flexibles sur la durée et les dates de départ.

Si vous naviguez en couple, avec juste vous et votre partenaire, n’importe quel bateau jusqu'à 30 pieds suffit, dans tous les cas il vous faudra au maximum deux cabines, une pour vous et une pour le potentiel skipper. Pour les groupes allant jusqu'à 12 personnes (la limite générale pour les bateaux loués), vous aurez besoin d’un bateau avec 3 à 5 cabines. Si vous avez besoin d’un skipper, souvenez-vous d’ajouter un passager en plus dans votre recherche. Gardez en tête que le skipper doit avoir sa propre cabine.

Vous pouvez louer un bateau avec ou sans skipper. Si vous avez un permis bateau vous pouvez skipper le bateau vous-même, sinon un skipper vous est assigné.

Chaque pays a ses propres règles, cela dépend donc de la zone de navigation que vous choisirez pour vos vacances. Rentrez en contact avec nos consultants en voyage pour trouver si votre licence est valide dans le pays et pour le bateau que vous louez.

Le prix est fixé par le manager du bateau et dépend de plusieurs facteurs comme le type de bateau, la destination, la durée et la saison. Aussi, c’est important que vous preniez en considération le prix des extras qui sont à rajouter comme par exemple le moteur Hors-bord, les draps, les serviettes, etc.

Le prix indiqué pour chaque bateau comprend : la location du bateau avec l'équipement électronique et de sécurité, le canot et les cartes de navigation. Sont incluses également dans le prix, la première et la dernière nuit au port d’origine du bateau.

Le prix n'inclut pas les extras (il peuvent obligatoires comme le nettoyage de fin ou le charter pack etc, ou ils peuvent être en option comme par exemple les moteur Hors bord, les draps et serviettes. La liste de tous les extras est visible sur la page de chaque bateau et dépend du lieu et du manager du bateau),l’essence, la nourriture, le trajet depuis ou vers la base de location, les taxes et frais portuaires, les taxes touristiques et les frais d'amarrage.

Processus de réservation

Une fois que vous avez eu assez de fun en explorant notre site et que vous rêvez de vos prochaines vacances à la voile, réservez un bateau sur Sailogy c’est simple, facile et rapide. Une fois que vous êtes enregistré vous pouvez rechercher sélectionner et réserver votre bateau en temps réel en payant directement, ou alors vous pouvez bloquer le bateau pendant 24heures en payant 9 euros. Ce Processus prend a peu prêt 3 minutes. Et encore mieux, c’est sans risques.

Les paiements sont faits en trois étapes : 1) paiement des premiers 50% du prix du bateau pour confirmer la réservation. 2) Paiement des seconds 50% au maximum 45 jours avant votre départ. 3) Paiement des extras à la base (s'ils ne sont pas à payer en ligne). Si le départ est prévu moins de 45 jours après la réservation, le paiement doit être entièrement effectué pendant la réservation.

Après avoir payé 9€, vous recevrez une confirmation de la disponibilité du bateau, suite à cela vous serez en capacité de procéder à la réservation. Le bateau sera bloqué pendant 48 heures. Pendant ce temps, vous pouvez procéder à la réservation du bateau, ou vous pourrez décider d’annuler la réservation. S’il vous plaît, considérez que les 9 euros ne sont pas remboursables.

Sailogy accepte trois méthodes de paiement : 1 la carte bancaire, nous acceptons toutes les cartes de crédit. 2 : les virements bancaires, système sécurisé pour payer directement sur le site de votre banque. 3 le transfert bancaire, nous vous donnerons les coordonnées pour envoyer le paiement. Si le départ est dans les 30 jours après la réservation, le paiement est demandé en entier pour confirmer la réservation.

Si vous voulez annuler la réservation, la politique d’annulation appliquée est celle de l’entreprise de location éditée par le manager du bateau. Chaque manager à ses propres conditions, rentrez en contact avec nos consultants en voyage pour plus de détail!

Avant d'embarquer

Tous nos bateaux font partie de flottes de compagnies de location professionnel, ils sont donc tous assurés. La caution représente une assurance supplémentaire pour le bateau lui même. Cela couvre n’importe quel dommages d’accident causés par vous ou par vos passagers et a pour but d’assurer que toutes les obligations contractuelles sont remplies. (ex : le checkout quand vous rendez le bateau au port). Cette caution est donnée au manager du bateau avant de mettre les voiles et est rendu à la fin du voyage, après que le bateau ait été inspecté si il n’y a aucun dommages causés.

L'enregistrement au port, en particulier en mer Méditerranée, se déroule généralement les samedis après 17h. A la fin de la croisière, pour les croisières d’une durée d’une semaine par exemple, vous devez retourner le bateau au port d’origine (port de départ) le vendredi soir suivant. Cette procédure n'est pas seulement pour laisser aux compagnies de location le temps d'inspecter le bateau avant de rendre la caution mais aussi pour vous assurer d’être présent pendant l'inspection et vous laisser le temps de gérer avec la compagnie touts les possibles problèmes. Vous passerez la dernière nuit (vendredi) à bord et débarquerez le samedi matin. Dans d'autres destinations, où il y a plus de flexibilité quant au jour et horaire d'embarquement, de débarquement et à la durée de location (par exemple en mer des Caraïbes), l’enregistrement au port se fait généralement vers midi. Les informations sur les horaires seront disponibles sur votre réservation

Oui. Tous les documents doivent-être envoyés en ligne 3 semaines avant la date de départ. Vous devrez charger tous les documents en ligne sur Sailogy sur votre ‘page de vacances’ personnelle. Pour les locations sans skippers, le permis bateau et la liste d’équipage sont demandées, si vous avez commandé les services d’un skipper la liste d’équipage suffit. S’il vous plaît, rappelez vous que en Croatie le certificat VHF est obligatoire !

Une fois arrivé au port et à la base de l’agence de location,vous rencontrerez le manager de la base qui vous amènera à votre bateau. Si vous avez réservé un skipper, vous le rencontrerez au port, en même temps que le manager de la base. Rappelez vous de vérifier si le bateau a tous les extras et caractéristiques demandés dans le contrat. Vérifiez aussi que l’équipement de sécurité est complet et que tout fonctionne. Après cela, vous signerez le contrat et serez prêt à mettre les voiles.

Les pièces de votre garde-robe varient en fonction de la destination choisie et de la saison à laquelle vous partez. Par exemple, en Méditerranée pendant la saison estivale le climat est chaud et sec, donc votre garde-robe sera composée comme suit : maillot de bain et crème solaire durant la journée et de vêtements plus chauds pendant la nuit (les soirs peuvent être plus frais ou venteux). Les vacances en bateau sont aussi synonymes d’exploration de terres inconnues : excursions, shopping, sorties au restaurant ou en boites de nuit, etc. Votre garde de robe peut donc être variée, cependant, gardez à l’esprit que l’espace étant limité sur les bateaux nous vous conseillons d'emporter juste l’essentiel avec vous. L’utilisation des bagages ou sacs souples sont d’ailleurs fortement recommandés, car les bagages ou sacs rigides sont difficiles à ranger dans l'espace de stockage du bateau.

Si vous êtes addict à votre téléphone, tablette ou gadget (cela inclut le fer a cheveux et le rasoir électrique), Vous voudrez réserver un bateau avec un générateur intégré, cela vous permettra de recharger à n’importe quel moment. Si vous avez besoin d’un peu de moment de charge, un bateau avec un adaptateur suffira. Un adaptateur fonctionne quand le moteur est allumé, cela veut dire que vous et votre équipage pouvez recharger vos téléphones quelque temps par jours. Si vous choisissez un bateau avec un générateur ou adaptateur, les 220W ne marcheront que amarré au ponton. Gardez en tête que une fois au milieu de l'eau claire de la méditerranée vous pourrez ne pas disposer de réseau. Des vacances à la voile sont un moment opportun pour décrocher du téléphone.

A bord

Les armes, les explosifs, y compris les feux d'artifice, ainsi que les stupéfiants sont strictement interdits à bord. En cas de doute, contactez-nous pour connaître la liste des produits et articles qui sont interdits à bord des bateaux. Veuillez noter svp que les sociétés de locations de bateaux ont le droit de déterminer ce qui est et ce qui n’est pas autorisé à bord de leurs bateaux.

Avant votre départ, nous vous enverrons une liste des contacts nécessaires dont vous pourriez avoir besoin à bord. Si quelque chose se passe mal pendant la navigation, contactez les urgences à l’aide de la VHF du bateau. Ils interviendront le plus rapidement possible. Sailogy sera disponible pendant votre voyage.

Si vous êtes skipper du bateau, cela dépend de votre permis de bateau. Par exemple, avec ou sans skipper, il y’a certaines zones de navigation protégées qui ne sont pas accessibles ou accessibles seulement en payant l’entrée.(Par exemple, le parc national de Kornati en Croatie ou le Parc Maddalena en Sardaigne). Il y’a aussi des restrictions concernant les eaux internationales, qui nécessitent à la fois licences spéciales et taxes d’entrées. Demandez toujours à Sailogy pour des informations supplémentaires ou au manager du bateau si vous voulez visiter un parc naturel ou naviguer dans les eaux internationales !

Nous vous suggérons de toujours contacter le port pour une place à l’intérieur. Le bureau du port sera dans la capacité de vous informer sur les disponibilités, les prix et les informations additionnelles concernant les services qu’ils proposent. Par exemple l’eau et l'électricité

Le prix varie en fonction de la zone de navigation, la taille du bateau et la période de l’année. Normalement, cela varie entre 10€ et 200€ par jours. Considérez aussi que l'électricité n’est pas toujours comprise dans le prix du port.

Les réservoirs d’eau et de carburant peuvent être remplis dans les ports. Le prix de remplissage d’eau est généralement compris dans le prix de la place au port.Considérez que 4 personnes nécessitent approximativement 600 litres d’eau pour 7 jours en mer, prévoyez donc vos trajets en fonction de cela! Le prix du carburant n’est pas inclue dans le prix de la place au port. S’il vous plaît, rappelez-vous qu’un moteur de bateau est comme celui d’une voiture : chaque moteur nécessite un différent type de carburant. Rappelez-vous de vérifier !

Les réservoirs d'eaux usées peuvent être nettoyés dans un port. Ce service de nettoyage est gratuit. Il est interdit de vider les réservoirs dans les eaux intérieures !

Le skipper

Si vous posez la question, vous en avez probablement besoin. Rappelez-vous que pendant le voyage a la voile, les skippers ne font pas que naviguer, ils sont entièrement responsables du bateau et de la sécurité des passagers. C’est un travail prenant, donc si votre but est de prendre des vacances reposantes, vous préférez sans doutes laisser quelqu’un faire ce travail

Engager un skipper a un coût qui varie en fonction du bateau loué, la zone de navigation, la taille du bateau et le type de bateau. Généralement, ce prix est entre 90€ et 180€ par jour. Le skipper est normalement payé directement a la base au départ

Après les vacances

Pour remercier nos fidèles clients, nous leurs offrons une remise supplémentaire de 5% sur leurs futures réservations. Cette réduction ne peut pas être combinée avec d'autres offres ou promotions en cours sur Sailogy.